| poniedziałek: | 8:00 - 16:00 |
| wtorek: | 8:00 - 18:00 |
| środa: | 8:00 - 16:00 |
| czwartek: | 8:00 - 16:00 |
| piątek: | 8:00 - 14:00 |
1) ewidencjonowanie i koordynowanie załatwiania skarg i wniosków;
2) prowadzenie rejestrów interpelacji i zapytań radnych i załatwianie spraw w tym zakresie;
3) obsługa interesantów w zakresie kompleksowych informacji dotyczących spraw z zakresu administracji publicznej i działalności merytorycznej jednostek organizacyjnych Urzędu;
4) prowadzenie rejestrów zarządzeń Prezydenta oraz pełnomocnictw i upoważnień udzielonych przez Prezydenta;
5) prowadzenie spraw związanych z przestrzeganiem instrukcji kancelaryjnej w Urzędzie;
6) opracowywanie projektów zmian do Statutu Miasta Bydgoszczy;
7) prowadzenie systemu szkolenia i spraw socjalnych pracowników Urzędu;
8) współpraca ze związkami oraz stowarzyszeniami, których członkiem jest Miasto;
9) przekazywanie wniosków Komisji Rady do merytorycznego rozpatrzenia oraz nadzór nad udzielaniem odpowiedzi na wnioski;
10) opracowywanie sprawozdań dla Rady Miasta o działalności Prezydenta we współpracy z innymi wydziałami;
11) wykonywanie zadań z zakresu organizacji i doskonalenia relacji samorządu z mieszkańcami;
12)wykonywanie prac związanych z Zintegrowanym Systemem Zarządzania
1. Rejestr intertelacji wniosków i zapytań radnych,
2. Rejestr Zarządzeń Prezydenta,
3. Rejestr pełnomocnictw i upoważnień,
4. Zbiór komunikatów i poleceń służbowych Prezydenta,
(powyższe rejestry udostępnione są w Referacie Organizacyjnym, ul. Niedzwiedzia 4, pok 308A, w godzinach pracy Urzędu Miasta Bydgoszczy)
5. Zbiór protokółów z Kolegium Prezydenta
6. Zbiór aktów prawa miejscowego ustanowionych przez Radę Miasta,
(powyższe rejestry udostępnione są w Referacie Organizacyjnym, ul. Niedzwiedzia 4, pok.305A, w godzinach pracy Urzędu Miasta Bydgoszczy)
7. Zbiór Dzienników Ustaw, Monitorów Polskich, Monitorów Polskich B,
(powyższe rejestry udostępnione są w Referacie Obsługi Interesantów i Spraw Pracowniczych, ul. Niedzwiedzia 4, pok.4A, w godzinach pracy Urzędu Miasta Bydgoszczy)